Ne, žádné předchozí zkušenosti nejsou vyžadovány. Můžete se učít a trénovat pomocí demo účtu.

Vklady jsou automaticky zpracovány naším systémem. Vklad uvidíte na účtě, jakmile dostaneme alespoň 2 potvrzení od blockchain. Doba zpracování se liší u každé kryptoměny.

Převedená částka:
Typ použité kryptoměny při platbě:
ID blockchain transakce:

Při vkladu XRP se také ujistěte, že jste také vyplnil políčko s názvem "Destination Tag" a při vkladu XEM políčko s názvem "Message".

Berte na vědomí, že může dojít ke ztrátě Vašich finančních prostředků, pokud nevyplníte výše uvedené údaje.

V případě, že vklad nedorazí na Váš účet během 2 hodin, kontaktujte zákaznickou podporu na support@viraroso.com z e-mailu svého účtu, kterou máte u nás

s následujícími informacemi:

• Zaslaná částka:
• Typ použité kryptoměny:
• ID blockchain transakce:

Naše zákaznické oddělení se Vám bude okamžitě věnovat.

Ne, naši klienti neplatí žádné poplatky za vklad. Platíte použe příslušné poplatky za těžbu.

Pokud si přejete vybrat finanční prostředky ze svého MT5 účtu, musíte tyto prostředky převést do své e-peněženky. Poté požádáte o výběr a zaslání prostředků do libovolné e-peněženky. Pokud jsou finanční prostředky již ve Vaší e-peněžence, stačí pouze požádat o výběr prostředků do libovolné e-peněženky. Tuto žádost musí schválit zaměstnanci oddělení back-office.

Výběry jsou zpracovány manuálně 24/7, abychom se ujistili, že všechny podmínky, které by mohly ovlivnit dostupný zůstatek, byly ve standardním stavu (např. uzavřené a otevřené pozice, použité marže nebo ochrana před cenovými výkyvy).

Výběr budete mít v e-peněžence, do které jste tyto prostředky převáděl, během pár minut až 48 hodin.

Z důvodu ochrany bezpečnosti používáme offline peněženku, která vyžaduje několik podpisů a manuální zpracování.

Jedná se o opatření, abychom se co nejvíce vyhnuli rizikům, jako jsou hackerské útoky, a zabezpečili tak aktiva (kryptoměny) našich zákazníků. Žádáme Vás o porozumění v případě zpoždění vkladu či výběru.

Částka ve Vaší peněžence v době výběru se liší od částky, kterou jste měl k dispozici při odeslání žádosti o výběr.

Důvodem jsou poplatky za těžbu, které jste povinen platit při každé kryptoměnové transakci. Nejedná se o poplatky ViraRoso. Jedná se o poplatky pro těžaře za provedení transakce. Tyto poplatky se zobrazí na blockchain transakci.

Pokud si přejete zrušit žádost o výběr, můžete tak učinit v sekci "Historie". V Trader Room (Klientské zóně) si z menu vyberte možnost "Výběr finančních prostredků" a vedle příslušné žádosti o výběr uvidíte možnost "Zrušit žádost o výběr". Mějte však na paměti, že zrušení nebude možné, pokud tato žádost byla již schválena a zpracována zaměstnanci oddělení back-office.

V pravidelných intervalech měníme adresy peněženek, na které přijímáte peníze, abychom se vyvarovali před hackerskými útoky a neautorizovanými platbami. Z bezpečnostních důvodů neodpovídáme na otázky ohledně výše zmíněných intervalech či detailech změn.

1:5 až 1:500. Jsme jediný specializovaný kryptoměnový broker na světě, který nabízí tak dynamickou páku.

Pokud si chcete změnit svou páku, kontaktujte zákaznickou podporu e-mailem na support@viraroso.com.

Věc: Žádost o změnu páky, ID obchodního účtu:

Požadovaná páka: Můžete si vybrat od 1:5 až 1:500

Mějte na paměti, že změnu nelze provést, pokud máte na účtě otevřené pozice.

Nás kryptoměnový zdroj je považován za nejstabilnější na trhu pro kryptoměnové obchodování. Ceny získáváme od 7 hlavních kryptoměnových burz, abychom mohli nabídnout našim klientům férové ceny. Kromě toho máme také záložní zdroje. V případě, že některý z hlavních zdrojů nebude funkční, záložní zdroje začnou zásobovat naše klienty.

Ne, ViraRoso používá MT5.

U kryptoměnových párů můžete obchodovat 24 hodin denně po celý rok. Mějte na paměti, že některé měny mají určité obchodní hodiny. Může se stát, že dočasně nebudete moci obchodovat kvůli údržbám (např. aktualizace serveru), o kterých Vás budeme předem informovat.

Stop out level je 100%.
Margin call level je 150%.
Vaše pozice se uzavřou, pokud marže dosáhne stop out limitu.

Systém vyhodnotí, která otevřená pozice má největší objem a tu uzavře jako první.